Politique D'expédition

Confirmation de Commande

Dès que votre commande est validée, vous recevrez un email de confirmation indiquant que nous l'avons bien reçue et que votre paiement a été autorisé.

Chez accessoryurbain.com , notre objectif est d'offrir les meilleures options de livraison à nos clients, quelle que soit leur situation géographique. Nous nous engageons à servir nos clients en France avec des livraisons rapides et de qualité.

Une fois votre commande passée, vous recevrez des mises à jour sur le statut de la commande et les informations de livraison. Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès que votre commande sera expédiée.

Frais de Livraison

Les frais d'expédition sont calculés au moment de l'achat. Les frais de port sont gratuits pour la France.

Politique d'Acceptation des Commandes et de Prix

Veuillez noter qu'il peut y avoir des situations où une commande ne peut pas être traitée. Le site se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande, à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Une vérification supplémentaire, comme un numéro de téléphone ou une adresse, peut être demandée avant d'accepter la commande. Pour prévenir la fraude à la carte de crédit, nous pourrions vérifier les détails de paiement avant la livraison et confirmer les informations personnelles fournies. Cela peut inclure des vérifications d'identité, d'adresse ou de banque. Nous nous réservons le droit d'annuler immédiatement toute commande si une utilisation frauduleuse de carte est suspectée. Nous nous efforçons de présenter des prix exacts sur notre site, mais des erreurs peuvent survenir, comme des prix incorrects. Dans de tels cas, nous pourrions vous contacter pour obtenir des instructions supplémentaires ou annuler la commande et vous en informer. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande, que la commande ait été confirmée ou que la carte de crédit ait été débitée.

Nous visons à traiter et expédier votre commande le plus rapidement possible. Les commandes sont préparées dès leur soumission.

Que se Passe-t-il Après Avoir Passé une Commande ?

Délais de traitement, d'expédition et de livraison pour la France :

Lorsque vous passez une commande sur notre site, notre équipe commence à la traiter immédiatement. Pour vous aider à planifier, voici un aperçu de notre calendrier :

• Heure Limite de Commande : 14h00 (CET)
• Temps de Traitement de la Commande : 1-2 jours ouvrables (lundi - vendredi)
• Temps de Livraison : 3-10 jours ouvrables (lundi - vendredi)

Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de commande et les détails. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être plus longs pour les articles personnalisés.

Si vous ne voyez pas l'email de confirmation dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier spam.

Si vous n'avez toujours pas reçu d'email de confirmation, envoyez-nous un email à contact@accessoireurbain.com avec comme sujet « Confirmation de commande non reçue », et notre équipe s'occupera de votre demande.

Pour les commandes personnalisées, nous vous contacterons séparément pour confirmer tous les ajustements nécessaires. Ces articles seront traités et expédiés uniquement après avoir reçu les modifications requises.

Comment Suivre Votre Commande

Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande grâce au numéro de suivi que nous vous envoyons par email. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi après 7 jours ouvrables, veuillez nous contacter à contact@accessoireurbain.com, et nous serons ravis de vous aider.

Coordonnées de Contact

Adresse :
Urban Accessory by HOPE E-COMMERCE ENTERPRISES PTY LTD
Level 18, 324 Queen Street, Brisbane City, QLD, 4000, Australia 

ABN: 70 676 125 732

Numéro de Téléphone : +1 (514) 360-9817
Email : contact@accessoireurbain.com